Monsieur


Nous vous remercions de votre message.

Vous souhaitez obtenir des informations sur votre première facture du mois de janvier 2011.

Nous ne pouvons pas techniquement facturer l'abonnement à partir du premier appel car votre abonnement doit exister dans nos systèmes avant la collecte de cet appel.

Votre forfait démarre donc le jour où Simplicime active votre carte SIM, c'est à dire le jour de son expédition.

Par ailleurs, nous vous rappelons que Simplicime présente le paiement à votre banque et que c'est cette dernière qui autorise ou pas le prélèvement.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Votre Service Clientèle reste à votre entière disposition pour tout complément d’informations.


Bien cordialement,

Votre Service Client,

On vous demande d'activer votre ligne et de fournir à votre banque une autorisation de prélèvement.

Mais tout le monde s' en moque puisque d'après SIMPLICIME, que vous activiez votre ligne ou non, que vous fournissiez une autorisation de prélèvement ou non  vous serez de toutes façons  prélevé même si votre ligne ne fontionne pas .